（原标题 ：西安奔驰女车主维权和解协议内容披露：补过生日，奔驰十年VIP）

4月16日晚 ，西安奔驰维权女车主W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。权和

澎湃新闻采访了解到，解协双方和解协议的议内主要内容对应了W女士此前提出的8条诉求 。

和解协议主要内容包括：

1
、容补日年抖音粉丝业务套餐0.1-1000万粉丝更换同款的过生奔驰新车，但依旧是奔驰以贷款的方式购买；

2 、对该车主此前支付的女车1万余元“金融服务费”全额退款；

3 、奔驰方面主动提出，权和邀请该车主参观奔驰位于德国的解协工厂和流水线等  ，了解相关流程。议内

4、容补日年赠送该车主十年“一对一”的过生VIP服务；

5 、为女车主补办生日（农历） ，奔驰费用由对方全额支付 。

西安奔驰维权女车主王倩（化名）坐到奔驰车顶上维权的快手点赞自助平台有哪些较真精神被人们“点赞”。她说，自己只是为了平等对话、讲道理。

4月16日晚，在央视、澎湃新闻（www.thepaper.cn）等媒体见证下，奔驰公司、西安利之星汽车有限公司（下称“西安利之星奔驰4S店”）相关负责人与“奔驰车主维权事件”当事人王倩再次进行沟通
。王倩和西安利之星奔驰4S店达成换车补偿等和解协议。

王倩表示，在整个事件中，她只是导火索。自己较真只是为了对方能讲道理。无论是大公司 ，还是一个个人，大家都有追求平等对话的快手点赞24小时在线超低价机器权利 。今天达成的和解结果不在她的预料之中。

她说，“（当时）我为什么要坐到车顶上去？我想找个……给我解释清楚就好了 。”

“现在，我觉得它给我解释清楚了，所以，我是满意的 。包括他们的态度也是好的 。”

在协商现场，奔驰方面相关负责人再次向王倩道歉 ，并表示会积极配合相关部门的调查工作 。

王倩表示 ，在看过奔驰方面提供的检测报告、相关认证等纸质材料和4S店等的相关视频后，她相信涉事车辆不是问题车或改装车。而奔驰方面邀请她参观德国工厂 、快手点赞10000赞补办生日会，表示出了一定的人文关怀 。

会后
，王倩在接受媒体采访时表示，自己不是一个伟大的人 ，平凡而普通 ，从来没想过要成为大家关注的对象。她希望自己的案例能给其他人一些启示。她表示，社会的发展进程是波浪式前进
、螺旋式上升。所有问题的解决不可能一蹴而就 ，不可能一帆风顺，更多要依靠整个行业的努力
，要相信政府 ，要留给时间去变革 。快手点赞有收益吗在这一过程中，我们作为个体，所幸起到了一点作用
。

西安市市场监管局高新分局副局长刘林向澎湃新闻表示
，该事件发生以来 ，当地市场监管部门高度重视，积极介入。在今天解决了消费者诉求的基础上，该局将继续加大执法力度，对行业的乱像坚决打击，同时对车辆迅速展开鉴定工作 。

奔驰维权女车主答问（节选）

问 ：对你的维权较真的劲，非常赞赏。对今天达成的结果，是你的预期吗，你满意吗？快手点赞秒1000双击0.01元

女车主 ：今天达成这个结果，我觉得可能不是我预料之中  ，但我是非常满意的。其实大家知道，我较真这个劲儿 ，我们应该追究我较真的是个什么东西 ，其实我较真的是我们讲道理这件事儿，讲道理的这个的前提是什么呢
，是互相本着公平平等的原则 ，前期为什么4月13日那次协商没达成共识呢，可能大家听过那个录音也知道，当时我没有感受到对方的诚意
，她的态度还是比较高傲的。奔驰总部来西安好几天了 ，一直想见我，刚开始时候我是不想和他们再见的。今天在领导的快手点赞能赚到钱吗
、在工商局进行了一系列的调解工作 ，同时他给我出示了一系列我那辆车的所有的检测报告
、相关认证的一些东西
，包括看了我那个车在4S店的一些流程 ，都是非常有理有据的 。咱们看到别人是有理有据的一个东西，咱们不能随意说借助现在舆论压力去强迫别人做另外的事情 ，不对对吧。

问：你说的理有据，有理在哪里 ，有据在哪里 ，让你得到了什么样的结论 ，说服了你 。

女车主：非常好 ，首先第一点，我认为，快手点赞关注挣钱是真的吗一个大公司也好 ，咱们渺小的个人也好，都有追求平等对话的权利。之前 ，他们可能是大公司 ，咱们是小个人 ，别人并没有非常平等地看待咱们，但现在的话 ，反而我身上背着我们这么多网民的关注，那我更不能因为我现在是强势方而反而去胁迫他们，所以我觉得所谓的我追求公平公正，公平可观不片面评论这个事，那我对他的要求是，因为之前我那个车在交接没多久它有故障 ，当时有一部分会网络声音怀疑这个车是个故障车，所以我要求所有检测报告有，快手点赞怎么一键删除那我现在都看见了 ，证明那不是一个故障车，所以我不能给人家泼脏水 。那具体它是什么问题 ，我相信政府，政府最近几项发声是振聋发聩的 ，我觉得是非常满意的
。

问：那你说的这话
，那是否可以理解为 ，目前奔驰给你提供的材料，已经证明这辆车在售前是没有问题的 ？

女车主：可以的。

问 ：你看到了什么内容，所以你确定了
？

女车主 ：视频 、纸质材料还有相关的法律文件 ，都看见了。

问：你作为一个普通消费者
，DY免费直装6.0非专业人士，怎么判断这些东西就可以证明售前车是没有问题的？

女车主：非常好。这些资料我同样提交给了政府。具体的相关问题 ，只能从我的主观判断来看，我觉得是没有问题的 
，它说服得了我 。但具体的其他一些东西，相关的所有行业上面的所有东西，在这么多年来是合规的 ，我们可以另外再进行探索 。就我个人来说，我是满意了的。

本文来源 ：澎湃新闻 责任编辑 ：吉国杰_NBJ11143